昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者母昌買(mǎi) 呂文康 通訊員陳俊明)“游客體驗(yàn)、口碑是最好的招牌,游客滿意了,旅游業(yè)發(fā)展才可持續(xù)?!苯?,市紀(jì)委監(jiān)委駐市市場(chǎng)監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)負(fù)責(zé)人在昆明某景區(qū)監(jiān)督檢查時(shí)說(shuō)。
今年以來(lái),駐市市場(chǎng)監(jiān)管局紀(jì)檢監(jiān)察組以“鐵拳護(hù)航”旅游市場(chǎng)治理,全力打造“春城旅居”金字招牌;聚焦“吃住行購(gòu)”全鏈條開(kāi)展嵌入式監(jiān)督,通過(guò)“日常監(jiān)督+專項(xiàng)督查+聯(lián)合檢查”三維聯(lián)動(dòng)模式,累計(jì)督促檢查涉旅企業(yè)(旅行社)238戶(次)、景區(qū)景點(diǎn)186個(gè)(次)、步行街63條(次)、餐飲及購(gòu)物場(chǎng)所8584個(gè)(次),推動(dòng)問(wèn)題整改37個(gè)。
此外,強(qiáng)化“12315”“一部手機(jī)管旅游”投訴處置監(jiān)督,推動(dòng)74件涉旅投訴件及時(shí)辦結(jié),有效凈化旅游消費(fèi)環(huán)境;聯(lián)合公安、文旅等10部門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治“第三個(gè)百日行動(dòng)”,推動(dòng)打造“云花”“云茶”“云菜”“云菌”等昆明文旅城市名片;通過(guò)嵌入監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督、全程監(jiān)督,有效壓實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管主體責(zé)任,實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序與消費(fèi)環(huán)境雙優(yōu)化。