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在西山區(qū)永昌街道，有這樣一支特殊的明星團(tuán)隊(duì)——“永興幫幫團(tuán)”。他們平均年齡74歲，卻仍在社區(qū)一線穿行。20年來，這支隊(duì)伍從最初的3人發(fā)展至如今600多人的規(guī)模，成為全國(guó)社區(qū)治理的標(biāo)桿。
然而，當(dāng)掌聲響起，榮譽(yù)加身，這支金牌隊(duì)伍卻面臨著鮮為人知的“成長(zhǎng)的煩惱”：最年輕的成員已58歲，90歲的老者仍在一線服務(wù)，核心骨干中80歲以上的老年人占20%。這是所有以老年人為主的志愿團(tuán)隊(duì)無法回避的困局——當(dāng)熱情與健康都面臨極限，金牌的光芒該如何延續(xù)？
金牌團(tuán)隊(duì)背后的“74歲”現(xiàn)實(shí)
早晨7點(diǎn)30分，永興路社區(qū)的紅馬甲已開始忙碌。76歲的李露媛剛帶領(lǐng)舞蹈隊(duì)完成早練，72歲的劉啟云已在清點(diǎn)物資。在這個(gè)平均年齡74歲的集體中，時(shí)間既見證了他們的奉獻(xiàn)，也帶來了迫在眉睫的挑戰(zhàn)。
“我們必須居安思危?！鄙鐓^(qū)黨委書記、居委會(huì)主任楊菊芬指著滿墻的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌說。從“昆明市最佳志愿服務(wù)社區(qū)”到“全國(guó)社會(huì)治理創(chuàng)新案例”，每一張獎(jiǎng)狀都在訴說著這支隊(duì)伍的光輝歷程，也在提醒著潛在的危機(jī)。
隊(duì)伍被分為7支專業(yè)小分隊(duì)，從法律咨詢到文藝表演，從科普宣傳到鄰里調(diào)解。每天，約40名核心成員準(zhǔn)時(shí)到崗，他們的工作有著嚴(yán)格的考勤記錄，每月完成服務(wù)后能獲得50元的愛心兌換券——這微薄的激勵(lì)，是社區(qū)對(duì)他們付出的最大肯定。
但這支隊(duì)伍的年齡斷層已成不爭(zhēng)事實(shí)?！澳贻p一點(diǎn)的58歲，這是最年輕的了。”楊菊芬的無奈背后是更嚴(yán)峻的數(shù)據(jù)：核心成員中70歲以上占40%，80歲以上占20%。更令人擔(dān)憂的是，團(tuán)長(zhǎng)年事已高，身體也不太好，“我們想找一位黨員來接任，但符合條件的人年紀(jì)也都大了?！睏罹辗艺f。
難以跨越的心理距離
“很多人敬佩我們的志愿者，但要他們自己參與，就覺得‘面子上放不下’?！睏罹辗乙会樢娧刂赋隽藛栴}的核心。
社區(qū)嘗試了各種方式：線上線下的宣傳動(dòng)員、會(huì)議號(hào)召、老隊(duì)員的個(gè)人推薦……但收效甚微。“近期只成功吸引到三四名新成員?！睏罹辗艺f，“新成員增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上老成員自然流失的速度?！?/p>
“畢竟，每個(gè)人會(huì)的技能就那么幾樣?！崩盥舵绿寡?。這支靠熱情凝聚的隊(duì)伍，如今面臨著志愿服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新不足的瓶頸。
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在與云南大學(xué)的合作中。幾個(gè)月前，一群大學(xué)生走進(jìn)社區(qū)，與“老寶貝”展開了代際交流。防詐騙知識(shí)講解、數(shù)字生活指導(dǎo)、健康講座……年輕學(xué)子帶來的不僅是新知識(shí)，更是新氣象。
“活動(dòng)結(jié)束時(shí)，學(xué)生們舍不得這些‘老寶貝’，‘老寶貝’也特別喜歡這些年輕人。”楊菊芬回憶。但這種美好體驗(yàn)如何轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的機(jī)制？如何讓大學(xué)生志愿者不再只是偶爾來訪的客人，而成為社區(qū)治理的常駐力量？這些都是值得思考的問題。
平臺(tái)搭建者的雙重困境
在資源整合上，永興路社區(qū)有著令人矚目的成績(jī)。從醫(yī)院、律師事務(wù)所到學(xué)校、企業(yè)，近30家單位成了社區(qū)的?？汀Ｒ荒暌欢鹊呐D八節(jié)活動(dòng)，更成為社區(qū)與外界聯(lián)動(dòng)的盛大節(jié)日。
楊菊芬也清醒地意識(shí)到：“很多單位愿意合作，也是沖著永興路社區(qū)這個(gè)品牌來的?！?/p>
這正是社區(qū)治理面臨的普遍困境：當(dāng)一位能干書記搭建起一個(gè)完善的資源平臺(tái)，她離開后，這個(gè)平臺(tái)是否還能持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)？
楊菊芬的回答是培養(yǎng)接班人。“我現(xiàn)在的重點(diǎn)就是帶新人，把用心、用情對(duì)待居民的理念一代代傳下去。”她在社區(qū)工作20余年，已培養(yǎng)出20多位社區(qū)工作者，其中多人成長(zhǎng)為街道干部或考取公務(wù)員。
在制度化建設(shè)方面，社區(qū)已邁出探索的步伐：分組管理、日?？记凇⒎e分激勵(lì)……但這些對(duì)于解決結(jié)構(gòu)性問題而言還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“我們希望上級(jí)部門能夠提供更多培訓(xùn)和表彰支持?！睏罹辗艺f。
在激勵(lì)中重塑價(jià)值認(rèn)同
經(jīng)費(fèi)始終是繞不過的坎?！懊吭?0元的愛心兌換券，用的是我們有限的為民服務(wù)經(jīng)費(fèi)?！睏罹辗姨寡浴?/p>
“要發(fā)展壯大，我們需要專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持?！睏罹辗业慕ㄗh務(wù)實(shí)而具啟發(fā)性，“可以適當(dāng)調(diào)整對(duì)重點(diǎn)人員的幫扶經(jīng)費(fèi)，拿出一部分用于激勵(lì)志愿者，這樣既能激發(fā)志愿者的積極性，同時(shí)也能更好地服務(wù)重點(diǎn)人群。”
但比物質(zhì)激勵(lì)更重要的，是價(jià)值認(rèn)同的建立?！耙粡埅?jiǎng)狀只要十多元，但對(duì)志愿者的鼓舞是巨大的?！睏罹辗疑钪窦?lì)的力量。
“不是老而無用，而是老而有用?！边@句樸實(shí)的話語道出了社區(qū)激發(fā)老年人價(jià)值感的核心理念。在這里，退休老人不再是社會(huì)邊緣的“多余者”，而是有著豐富經(jīng)驗(yàn)和特殊技能的社會(huì)財(cái)富。
“‘永興幫幫團(tuán)’的挑戰(zhàn)，是所有以老年人為主的志愿團(tuán)隊(duì)都會(huì)面臨的共性問題。”楊菊芬說。她認(rèn)為破解之道在于多方參與的制度化設(shè)計(jì)，而低齡老人幫扶高齡老人只是一個(gè)起點(diǎn)，更重要的是讓志愿服務(wù)融入社區(qū)治理的方方面面。記者李思嫻報(bào)道
記者手記
從熱情驅(qū)動(dòng)
到制度創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型之路
站在社區(qū)廣場(chǎng)上，看著幾位“老寶貝”正帶領(lǐng)居民練習(xí)八段錦，楊菊芬欣慰地說：“他們現(xiàn)在的生活豐富多彩，自己也得到了成長(zhǎng)和收獲?！?/p>
這句簡(jiǎn)單的話語背后，是社區(qū)志愿服務(wù)模式的深刻轉(zhuǎn)型：從簡(jiǎn)單的環(huán)境維護(hù)到多元的文化活動(dòng)，從單向的付出到雙向的成長(zhǎng)，從個(gè)體熱情到組織化運(yùn)作。
這支平均年齡74歲的隊(duì)伍，正在以自己的方式尋找新時(shí)代的答案。而他們的探索，實(shí)際上觸及了基層治理現(xiàn)代化的核心議題：如何將基于個(gè)人熱情的“人治”模式，轉(zhuǎn)化為依靠制度保障的“法治”模式；如何將銀發(fā)主導(dǎo)的代際結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)型為老中青結(jié)合的生態(tài)體系；如何讓社區(qū)治理不僅依靠少數(shù)熱心人，而成為多數(shù)人的共同事業(yè)。
在李露媛的快板教學(xué)中，在劉啟云的手機(jī)應(yīng)用教學(xué)中，在每一個(gè)清晨的紅馬甲身影中，轉(zhuǎn)型正在悄然發(fā)生。這或許正是“永興幫幫團(tuán)”這個(gè)“老典型”給予我們的最大啟示：榮譽(yù)屬于過去，而面向未來的探索才剛剛開始。
