隨著國內(nèi)疫情逐漸穩(wěn)定，國內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)恢復(fù)加快，今年的“五一”小長假，成為旅游行業(yè)難得的復(fù)蘇良機(jī)。官渡區(qū)地處昆明，氣溫適宜，風(fēng)景宜人，是很多省外居民公認(rèn)的避暑勝地，加上居民隔離在家時(shí)間較長，市民出游意愿增加，“五一”假期是今年出現(xiàn)的首個(gè)旅游小高峰。
“五一”期間，官渡區(qū)共接待游客24.7497萬人次，同比下降48.79%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.3029億元，同比下降13.69%。游客接待量在5月2日達(dá)到高峰，共接待游客6.5621萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入0.3438億元；與前一天相比分別增長60.67%和34.12%。
其中，官渡古鎮(zhèn)景區(qū)游客接待量4.8566萬人次；寶海公園接待游客0.1281萬人次，鄉(xiāng)村旅游共計(jì)接待游客2.3979萬人次，鄉(xiāng)村游綜合收入達(dá)0.0520億元。
4月24日，昆明市政府用活用好電子消費(fèi)券等載體，采取“政府為居民消費(fèi)買單”的方式，對(duì)餐飲、旅游、住宿、體育等領(lǐng)域發(fā)放1億元的消費(fèi)券。這一舉動(dòng)一定程度上刺激了居民對(duì)于節(jié)假日的旅游、餐飲、住宿等市場的消費(fèi)。
“五一”期間，區(qū)市場監(jiān)督管理局通過加強(qiáng)日常檢查、重點(diǎn)抽查、強(qiáng)化投訴舉報(bào)案件線索排查等方式持續(xù)深入開展整治。
堅(jiān)持疫情防控優(yōu)先。要求餐飲、特種設(shè)備等經(jīng)營者派專門人員，加強(qiáng)疏導(dǎo)，保持人員距離，嚴(yán)防瞬時(shí)集聚；開展專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)走訪、查處“景區(qū)店”“餐廳店”“文化體驗(yàn)店”等形式的旅游購物場所；負(fù)責(zé)旅游市場價(jià)格行為監(jiān)管，嚴(yán)肅查處旅游行業(yè)經(jīng)營者不執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、欺詐宰客、低價(jià)傾銷等問題；加強(qiáng)食品安全檢查。對(duì)賓館酒店、景區(qū)餐館餐點(diǎn)、大眾娛樂場所等容易發(fā)生食品安全事故的游客密集場所進(jìn)行重點(diǎn)督查檢查；認(rèn)真值守，暢通維權(quán)渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)。
“五一”期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員47人（次），加強(qiáng)旅游行業(yè)市場主體整治，突出旅游商品市場、購物一條街、景區(qū)景點(diǎn)及周邊、古城古鎮(zhèn)、公路沿線休息區(qū)、車站機(jī)場等重點(diǎn)區(qū)域整治，檢查旅游景區(qū)4個(gè)（次），旅游商品市場4個(gè)（次），檢查旅游市場經(jīng)營者61戶（次）。依托12315等平臺(tái)做好消費(fèi)者投訴的受理、轉(zhuǎn)辦、反饋工作，確保消費(fèi)投訴舉報(bào)電話暢通，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者合法訴求，五一節(jié)期間無旅游消費(fèi)投訴。對(duì)224戶旅行社企業(yè)進(jìn)行全面篩查，從經(jīng)營狀態(tài)是否正常、是否受過行政處罰、是否被列入經(jīng)營異常名錄或被標(biāo)記為異常狀態(tài)、是否發(fā)生過有效投訴等方面進(jìn)行了逐戶逐條排查。
區(qū)文旅局成立假日檢查聯(lián)合督導(dǎo)組，對(duì)五一假日期間的官渡景區(qū)進(jìn)行督導(dǎo)檢查。主要對(duì)官渡古鎮(zhèn)周邊交通情況，兩個(gè)出入口（云秀路牌坊、廣福路牌坊）、金剛塔廣場、游客服務(wù)中心、九轉(zhuǎn)花街等人員易聚集地等地方進(jìn)行檢查，要求按錯(cuò)峰入園、限流入園、有序入園的要求進(jìn)行人員疏導(dǎo)；加強(qiáng)值守檢測點(diǎn)人員配置，啟動(dòng)限流處置工作，做好限流期間游客解釋、疏散和間距提醒工作；強(qiáng)化巡查管控和游客提醒、提示力度，發(fā)現(xiàn)有聚集、不戴口罩等行為；對(duì)旅游公廁、游客服務(wù)中心加強(qiáng)管理，加強(qiáng)消殺和垃圾清運(yùn)。
官渡區(qū)不僅通過微信、微博、短信等多種形式提醒廣大市民及游客文明、安全出游。嚴(yán)格禁止違法違規(guī)、失信經(jīng)營等不文明行為，切實(shí)維護(hù)良好旅游市場秩序。同時(shí)，各級(jí)文化和旅游部門持續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)安全保障措施，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、強(qiáng)化安全巡查，確保值班制度、信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送制度和安全情況專報(bào)制度落到實(shí)處。整個(gè)假日期間，全區(qū)旅游行業(yè)運(yùn)行安全有序，未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，無重大旅游投訴事件。（供稿：區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)文化和旅游局）
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