為持續(xù)打造線上智能服務(wù)用心、線下多維服務(wù)暖心的富滇銀行適老特色服務(wù)品牌，提高富滇銀行適老特色服務(wù)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)影響力和品牌美譽(yù)度，提升老年客群服務(wù)效能和體驗(yàn)，增強(qiáng)情感聯(lián)接和業(yè)務(wù)聯(lián)系，為拓展圈層營(yíng)銷和提升客戶價(jià)值夯實(shí)基礎(chǔ)，按照2021年第8次、第10次行長(zhǎng)辦公會(huì)關(guān)于“在服務(wù)老年人方面走在全省銀行前列、做出亮點(diǎn)”“在適老金融服務(wù)鄰域積極創(chuàng)新特色、做出亮點(diǎn)、擴(kuò)大影響，不斷提升服務(wù)口碑，塑造良好形象”的工作要求，紅河開(kāi)遠(yuǎn)支行于2022年10月10日面向老年客戶群體開(kāi)展了如何防范電信詐騙金融知識(shí)小講堂活動(dòng)。
紅河開(kāi)遠(yuǎn)支行組織7名工作人員到開(kāi)遠(yuǎn)市臨江社區(qū)，以金融知識(shí)小講堂形式開(kāi)展老年人如何防范電信詐騙等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，主要宣講對(duì)象為開(kāi)遠(yuǎn)市老年協(xié)會(huì)客戶群體，本次宣傳活動(dòng)口號(hào)：“樂(lè)享人生，富有活力，富滇銀行全心為您”，宣傳內(nèi)容涵蓋：反詐拒賭、如何防范電信詐騙、出租、出借、出售銀行賬戶的法律風(fēng)險(xiǎn)、非法集資活動(dòng)中四個(gè)常見(jiàn)手段、典型非法集資的特征、如何保護(hù)個(gè)人金融信息安全、金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益等金融知識(shí)。
本次宣講活動(dòng)受教人次達(dá)40余人，發(fā)放宣傳單200余份。通過(guò)活動(dòng)，宣講活動(dòng)提升了老年客戶群體的金融知識(shí)水平和金融技能，增強(qiáng)了老年客戶群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)了老年客戶群體對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知度，得到老年客戶群體的一致好評(píng)。
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