近日，由金融界主辦的“2025全球金融品牌大會”暨“燕梳獎”年度評選在京舉辦，陽光財險憑借金融消費者權(quán)益保護工作的扎實成效，獲評“金融消費權(quán)益保護優(yōu)秀機構(gòu)獎”。
金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動者。加強金融消費者權(quán)益保護工作，是防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，對提升金融消費者信心、維護金融安全與穩(wěn)定、促進社會公平正義和社會和諧具有積極意義。
陽光財險高度重視消費者權(quán)益保護工作，多措并舉，切實維護消費者權(quán)益。一方面，陽光財險不斷升級投訴治理效能工程，全面提升投訴處理質(zhì)效。另一方面，構(gòu)建覆蓋售前、售中、售后全流程的信息披露體系和常態(tài)化教育宣傳機制，全方位保障消費者權(quán)益。此外，陽光財險還積極參與撰寫《保險業(yè)消費者適當(dāng)性自律規(guī)則》等行業(yè)規(guī)范，其中作為牽頭單位編寫的《保險消費投訴處理規(guī)范》于2024年4月1日正式實施，作為國內(nèi)保險業(yè)首個投訴處理國家標(biāo)準(zhǔn)，有效填補了相關(guān)領(lǐng)域的國內(nèi)空白。
本次獲評“金融消費權(quán)益保護優(yōu)秀機構(gòu)獎”，是對陽光財險長期以來積極踐行金融機構(gòu)消保責(zé)任、扎實推進消費者權(quán)益保護工作、為構(gòu)建“大消?！备窬纸ㄔO(shè)貢獻力量的充分肯定。展望未來，陽光財險將繼續(xù)致力于金融消費者權(quán)益保護事業(yè)，把消費者權(quán)益保護作為重點工作，不斷強化精準(zhǔn)化投訴響應(yīng)機制，推動合規(guī)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同共進，久久為功，全力為廣大金融消費者的美好生活保駕護航。